Uang Tabungan Nasabah BRI Rp1,4 M Hilang Usai Klik Undangan Pernikahan di Whatsapp

Uwrite.id - Silvia YAP, 52, seorang nasabah prioritas di Bank BRI baru saja kehilangan saldo tabungannya sebesar Rp1,4 Miliar. Uang milik pengusaha aksesoris kendaraan asal Kecamatan Lawang, Kabupaten Malang, Jawa Timur, itu hilang usai ia membuka undangan pernikahan dalam bentuk APK yang dikirim melalui aplikasi WhatsApp (WA).

Kuasa hukum Silvia YAP, Hilmy F Ali, mengatakan peristiwa ini berawal saat kliennya menerima undangan pernikahan melalu pesan WA dari orang tak dikenal pada 24 Mei 2023. Saat itu, Silvia merasa bahwa pesan itu berasal dari pihak wedding organizer (WO).

"Yang kirim undangan orang tak dikenal. Kebetulan di hari-hari sebelumnya, Bu Silvi pernah mendapat konfirmasi diundang oleh rekan bisnisnya ada undangan pernikahan. Bu Silvi pikir itu adalah nomor dari WO, sehingga di-klik," kata Ali, dikutip dari Metrotv, Jumat 7 Juli 2023.

Setelah membuka surat undangan pernikahan itu, kemudian muncul laman dengan banyak iklan di handphone Silvia. Mengetahui hal itu, Silvia pun langsung menutup laman tersebut dan diakuinya tidak ada hal yang mencurigakan serta tidak ada notifikasi atau peringatan apapun di handphone miliknya.

"Kemudian pada tanggal 24 malam, mendapat notifikasi dari pnselnya bahwa ada perangkat asing yang mencoba untuk masuk, login di emailnya. Karena ada notifikasi tersebut klien kami langsung ganti device seketika dan setelah dengan device baru itu, ganti password. Sehingga tidak ada pengabaian antisipasi dari klien kami," jelasnya.

Keesokan harinya, pada 25 Mei 2023, Silvia mendapatkan notifikasi melalui emailnya bahwa ada transaksi penarikan di dua rekening BRI miliknya. Transaksi itu berlangsung selama tiga jam mulai pukul 21.00 hingga 00.00 WIB.

"Transaksi tersebut keluarnya dari dua rekening prioritas milik klien kami,
yang mana rekening ini tidak pernah terafiliasi dengan BRI Mobile Banking. Tapi faktanya dalam email tersebut dana keluar menggunakan aplikasi BRI Mobile yang diklaim sebagai Super App dari Bank BRI," bebernya.

Atas kejadian tersebut, Silvia mengalami kerugian total Rp1,446 Miliar. Ia pun telah menghubungi call center BRI usai peristiwa ini. Namun, pihak BRI saat itu hanya bisa melakukan pemlokiran terhadap rekening-rekening yang telah dikuras habis uangnya.

Respon Bank Rakyat Indonesia (BRI).

Kantor cabang BRI Malang Sutoyo, menanggapi adanya kasus seorang nasabah prioritas asal Lawang, Kabupaten Malang, kehilangan uang tabungan sebesar Rp1,4 miliar karena membuka pesan undangan dengan format .apk di Whatsapp.

Pemimpin Kantor Cabang BRI Malang Sutoyo, Akhmad Fajar, menyatakan BRI berempati atas hal tersebut.

Namun demikian, bank hanya akan melakukan penggantian kerugian kepada nasabah apabila kelalaian diakibatkan oleh sistem perbankan.

Pihak BRI juga mengimbau nasabah berhati-hati.

Data atau informasi dapat dicuri oleh para fraudster, apabila menginstal aplikasi dengan sumber tidak resmi, yang dikirimkan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.

Raibnya saldo rekening milik nasabah Silvi warga Malang, Jawa Timur, terjadi saat korban membuka pesan berisi undangan di gawainya.

Setelah membuka pesan, gawainya dipenuhi iklan, dan dalam beberapa jam, saldo di tabungannya terkuras.

Uang di rekening korban berpindah melalui transfer antar rekening melalui aplikasi mobile banking, yang sebelumnya tidak pernah dipasang atau diinstal di gawainya.

Atas kerugian yang ia alami, Silvia telah melapor ke Polda Jatim.

Sementara, pihak bank telah melakukan investigasi atas hilangnya uang nasabah senilai Rp1,4 miliar tersebut.